e-conomic - Integrationsfejlbeskeder

Agreement was blocked

Denne fejl kommer fra e-conomic, når vi ikke har adgang til din konto hos e-conomic. Kontakt vores support på chatten, som hjælper dig.

The entity was not found.

e-conomic sender denne fejl, når Orderstep forsøger at opdatere et objekt i e-conomic der ikke længere findes. Dette ser vi oftest ske ved fakturaer, hvor fakturaen enten er slettet eller bogført manuelt i e-conomic.

Er fejlen i forbindelse med en faktura, så anbefaler vi, at du finder ud af, om fakturaen er slettet eller bogført manuelt i e-conomic. Er den slettet og du ønsker at sende fakturaen til e-conomic igen. Kontakt da vores support på chatten, så hjælper de.

Er den bogført, så brug "Manuel bogfør" knappen og tast bogføringsnummeret ind (kan ses i e-conomic). Kan du ikke se knappen, skal den slås til under indstillingerne.

Validation failed. Customer number exists

Denne fejl kommer, når der sker opdateringer til e-conomic flere steder fra. Og Orderstep så forsøger at sende en kunde over, som har samme kundenummer som en kunde, der allerede findes i e-conomic.

Søg efter kundenummeret i e-conomic og tjek om det er samme kunde, eller om det er to forskellige kunder. Er det den samme kunde, kan du bruge Tving knappen, til at tvinge integrationen til at fletter disse to sammen. Er det ikke den samme kunde kan du enten selv manuelt ændre nummeret på kunden i Orderstep eller du kan bruge Næste nummer knappen, til at få Orderstep til selv at give kunden et nyt kundenummer i Orderstep. Så integrationen kan gennemføres med det nye nummer.

Validation failed. Is barred

e-conomic bruger udtrykket Barred for ting der er lukket eller låst. Dvs. at det ikke kan bruges. Det bruges både for kunder, produkter mv. Når noget er barred i e-conomic så kan vi ikke længere opdatere det eller bruge det i forbindelse med fakturaer osv.

For at løse en udfordring, hvor noget er blevet barred, skal du enten gå ind i e-conomic og låse det op igen. Alternativ skal du finde et andet produkt for at kunne gennemføre integrationen.

Product with number XXX already exists.

Denne fejl kommer, når Orderstep forsøger at sende et produkt til e-conomic der allerede findes.

Ofte når der er tale om produktnumre, så er det, det samme produkt i begge systemer. Men dobbelttjek altid for en sikkerhedsskyld. Ofte kan Tving bruges her, til at flette de to systemer sammen, og dermed få fejlen til at gå væk.

Kunne ikke finde land 'XXX' i listen af lande

I e-conomic kan man skrive et fritekst land, i Orderstep bruger vi en landeliste. Dvs. vi forsøger at lave et match mellem landet skrevet med fri tekst, og vores liste. Her gør stavefejl det svært, at kunne ramme alle lande. Så nogle gange skal et land rettes til enten i e-conomic eller i Orderstep. I får denne fejl som påmindelse herom.

Schema validation failed. Invalid type. Expected String but got Null. Path 'lines[X].product.productNumber', line X,

Sales document XXXX not found

Betyder at det dokument som Orderstep oprettede i integrationen ikke længere findes i e-conomic. Så undersøg om det er slettet i e-conomic.

Rackbeat - Integrationsfejlbeskeder

401 Error: Unauthenticated

Denne fejl kommer når vores adgang i Rackbeat er fjernet. Adgangen skal tilføjes igen.

422 Error: customer_group_id: ['Kundegruppe skal udfyldes.']

I Rackbeat er kundegruppen obligatorisk. Så for at kunne skubbe kunder til Rackbeat, skal denne udfyldes. Det gør du enten på oversigten lige efter kunden er oprettet, eller spalten i højre side.

422 Error: customer_group_id: ['Kundegruppe skal udfyldes.']

Gå ind på kunden, og vælge en kundegruppe. Klik herefter på Afvis.

Number: ['Nummer er allerede taget.']

Når Orderstep forsøger at sende et produkt, kunde eller ordrer til Rackbeat, hvor det nummer som bruges i Orderstep allerede findes i Rackbeat, sender Rackbeat os denne fejl retur.

Opdateret den: 11/11/2024