> ## Knowledge Base Index
> Fetch the complete knowledge base index at: https://orderstep.crisp.help/sitemap.xml
> Use this file to discover available pages before exploring further.
> Pure-Markdown content can be obtained by appending a '.md' suffix to the content URLs listed in the sitemap (without the trailing slash).

# Kundekortet


# Denne guide beskriver hvordan du finder rundt i kundekortet i Orderstep

Når du klikker ind på en kunde finder du kundekortet i højreside af skærmen.
![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/9b60452a4b36f800/2024-09-1518h1952_vjuam3.png)

Kundekortet er inddelt i forskellige emner, som er forklaret nedenfor.

Information på kundekortet kan ændres ved at trykke på blyanten

## $

Hvis du trykker på **$** lige under cirklen med kundens initialer kan du oprette et tilbud/ordre/faktura direkte på kunden

## Ikon for noteblok

Hvis du trykker på ikonen for noteblokken lige under cirklen med kundens initialer kan du oprette en opgave direkte på kunden

## Noter

Her kan du skrive en kort intern note på kunden/lead, de kan ikke se denne note.

## Salg advarselstekst

Her kan du skrive en tekst om kunden, hvis der er noget I skal passe på vedr. denne kunde. Advarselsteksten vises øverst, når I opretter et tilbud/ordre/faktura på kundens navn, så du er obs på det, når du sælger til kunden
---

## Kontaktinformation

Her finder du kundens/leads stamdata

## Salg

Her finder du informationer som vedr. det at lave tilbud/ordrer/fakturaer:

* Valuta: standard er DKK, men kan ændres hvis kunden hellere vil f.eks. EUR
* Prislister: Vælge her hvis kunden skal have specialprisliste (prisliste defineres af administrator under [virksomhedens indstillinger](https://teratio.atlassian.net/wiki/spaces/TH/pages/2203615303/Faneblad+Salg))
* Sprog: Dette er det sprog som der kommunikeres med til kunden, standard er Dansk, men kan ændres til Engelsk (kan også ændres til andre sprog, men tag fat i Orderstep support på chatten før du gør det, da ikke alt er oversat)
* Betalingsbetingelser og leveringsbetingelser: Standard vælges hvis ikke valgt (betingelserne defineres af administrator under [virksomhedens indstillinger](https://teratio.atlassian.net/wiki/spaces/TH/pages/2203615303/Faneblad+Salg))
* Faktura-/ordre-/tilbudsmail: Hvis kunden ønsker at f.eks. kun faktura sendes til bogholderiet

## Statusinformation

Her finder du 

* diverse statusser på kunden/lead
* hvornår der sidst har været kontakt
* hvem der er KAM (Key Account Manager) på kunden/lead
* hvilke kategorier/grupper kunden/lead tilhører.

## Yderligere information

Her finder du lidt flere stamdata på kunden/lead

## Ekstra Felter (skal slås til af administrator under [virksomhedens indstillinger](https://teratio.atlassian.net/wiki/spaces/TH/pages/2203615303/Faneblad+Salg))

Egne definerede felter, som kan fremsøges i oversigten over kunder/leads

## Webshop (kræver selvstændig licens)

Her kan du finde den kundespecifikke webshop, som netop denne kunde har adgang til

## Filer - drop

Her kan du lægge filer op som vedr. kunden/lead til deling internt i din organisation